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報名後問題
報名後流程與問題
如何查詢我的訂單？為什麼我無法登入查詢?
請您登入並點選網站右上方的查詢/取消更改體驗，即可查看您的訂單明細。 無法登入可能是帳號或密碼輸入錯誤。 若您曾於 Niceday 購買體驗，且未曾登入過您的帳戶，輸入購買體驗時填寫的 Email，修改登入密碼後便可重新激活登入您的帳戶。 並請確認您當初報名時，是否使用 Facebook 登入？若非 Facebook 登入，請確認登入 E-mail 是否相同？ 密碼有誤: 請點擊忘記密碼，輸入您當初所註冊的 Email 帳號，接著您會收到一封重設密碼的通知信。 ※若無收到請檢查一下垃圾信件匣。 註冊時Email輸入錯誤: 若遲未收到密碼通知信，可能是您並未使用這個 Email 進行註冊過，或者是您報名時，輸入的 E-mail 誤植，請來信 service@niceday.tw ，並提供您訂購的姓名、聯絡電話、訂單編號，以利我們為您查詢進而協助解決問題。
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沒有收到體驗憑證/參加者資料填寫，該如何補發？
您可以從網站右上角登入，在查詢/取消更改體驗中檢視體驗憑證及參加者資料，或填寫當初購買體驗時的 Email，我們會將您尚未出發的體驗憑證寄送給您。 如果您的信箱為 Yahoo 或 Hotmail，有可能會被誤判為垃圾信件，請您檢查垃圾郵件夾並取消垃圾信件判定。 若有疑問請來信 service@niceday.tw ，更改或確認您的 Email。
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付款時網頁出現異常，我被扣款了嗎?
若您在付款網頁出現異常，不確定是否訂單已成立時，請立刻來信告知客服人員，我們會協助您確認訂單付款內容，請您無須擔心! 若您選擇超商繳款或ATM轉帳，只要您未去繳款，該筆訂單逾期即會自動作廢，請您無須擔心!
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在訂購時刷卡失敗或在結帳頁面按回前一頁， 再點選該場次時，名額卻額滿， 請問是否有預訂到呢?
若您有收到簡訊及Email通知繳款成功，或Email收到體驗憑證，表示您預訂成功了！ 若沒有收到，名額又顯示額滿，請您等待10分鐘後，重新整理頁面，系統將會自動釋出名額。
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Niceday 提供的 ATM 帳號是否可去銀行臨櫃匯款 / 無摺存款？
否。Niceday 所提供的 ATM 轉帳服務，是一筆訂單搭配一組不重複的虛擬帳號，只能使用 ATM 轉帳。若您無法使用 ATM 轉帳，請您選擇信用卡線上付款。
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已報名參加的活動，活動前會再電話通知我們嗎？
不會哦~ 大部份的活動都會於出發前一天，系統會再寄一次「體驗憑證」及「行前通知簡訊」提醒唷！ 少部份活動，會由主辦單位自行寄行前通知
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活動人數上限?訂購後是否還可以再加人呢?
每個活動人數上限都不依，可直接來信至 service@niceday.tw 詢問，Niceday客服會盡快為您確認及回覆喔! 訂購後該場次，如還有名額，請直接線上預約後續增加的人數。
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